上篇文章中给你介绍了客户说我不感兴趣怎么办?的应对话术,这篇文章解决第二个问题,你把资料留下来,需要的时候我会联系你,怎么办?
销售场景:
还是上面那个小赵,通过客户资料收集,他发现有一个建筑包工头,手里有钱,想给他推荐一份投资理财分红型保险,于是前去拜访。
包工头说:"我这会很忙,你把资料留下来,我需要的时候联系你。"
销售话术:
小赵说:"像您这样成功的大老板,都很忙,同时请您放心,我只占用您五分钟的时间,好吗?"。
注意:这时一定要用非常友好、善意充满自信的眼光,微笑地看着客户,让客户无法拒绝你,这种内功是需要平时多加练习的。
小赵一讲就是15分钟,客户丝毫没有听得不耐烦,要离开的样子。
经过多次跟踪拜访,后来这位包工头一次性缴了5万块钱,买了一份投资理财分红保险。
分析:
客户所有的拒绝并不是他们真正的拒绝理由,而是想找个理由摆脱销售人员的纠缠。销售人员要多用赞美的方式抬高对方,先让对方心情高兴起来,让他接纳你,你才有机会进行下一个步骤。
记住:先处理客户的心情,然后再处理事情,就会容易得多。
如果客户说我没时间,你就把资料留下,然后离开了,那你下次见到客户还不知道要等到哪一天了。
销售人员要做到见缝插针,永远保持销售主动权,这就是销售高手为什么成绩好的原因。
关于销售的整个过程及每个环节具体应对策略,如何快速去形成一套销售打法,不断完善,迭代,提高效率,降低成本,可以看销售的金钥匙,一本专门针对销售新手,为销售新手讲述一套简单,实用,低成本,快速持续提升销售业绩的流程和方法。
一、销售小白,一分钟快速学会电销话术
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