因工作关系，我最近在德国工作和生活了一段时间。
2008年6月23日，我在荷兰阿姆斯特丹的GASSAN DIAMONDS B.V公司20 Far East购买了一枚钻石，同时办理了退税手续。
2008年6月29日，在德国慕尼黑海关办理退税时，海关称该项退税需要将海关办好的退税单寄回GASSAN DIAMONDS B.V公司，由该公司负责退回税款71欧元，并将该款汇到我提供的American Express Card信用卡里。
2008年8月20日， GASSAN DIAMONDS B.V公司通知退税款71欧元已汇到我提供的American Express Card信用卡里。
我获知American Express Card是以美元结算的，所以退税款71欧元按照当时汇率结算为99.12美元。
我于是到工商银行河北省邯郸市支行去办理支取手续，不料，却遇到了一系列的尴尬……
偌大的营业厅仅开着两个窗口办理业务，人们排着长长的队伍。大厅的一角，几个桌子上摆着大堂经理、问询处等牌子，一个大堂经理麽样的汉子悠然的一只手端着茶杯、一只手握着蝇拍打苍蝇。
等我排到窗口时，营业员称：查询必须用身份证，取款可以不用身份证。
于是我要求取出99.12美元。
营业员称：本行只有最小100美元的现钞，低于100美元不能办理。
于是我要求用人民币兑换0.88美元,然后再取出100美元。
营业员称：本窗口不负责兑换外汇。
于是我到一专业窗口办理。
该营业员称：小额换汇只能在网上银行进行。
我因没有办理网上银行，所以不能办理。于是我又到第一个窗口要求将99.12美元兑换成人民币取出。
营业员称：我们不会办理此项业务。
于是我找到那个大堂经理进行申诉。大堂经理眼睛紧紧盯着一只落在办公桌上的一只硕大的绿头苍蝇，慢慢的举起苍蝇拍，叭的一声，将其击毙，然后把它轻轻的放到那只茶杯里。我赫然看到那只茶杯里竟然存放着好几只苍蝇的尸体……
最终，我的钱也没有取出来。
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