CRM系统对于现代企业的作用是越来越大，可以说现在的企业似乎都已经离不开CRM系统的支持。因为企业在应用CRM系统之后，可以利用CRM系统做很多的事情，比如我们今天要说的销售问题。销售一直以来都是企业发展的重要途径，所以销售的管理也是企业的头等大事，那么CRM系统是如何进行销售管理的呢？我们一起来看吧。
红圈CRM系统能够为销售人员明确细致地建立任务并且有所记录，并且通过建立待办任务和工作事项进度安排下一步计划，然后系统会在特定待办任务区域进行及时提醒，让销售人员跟进事前安排的事项，省去了仅靠脑记容易遗忘的问题。大大提高销售人员效率的同时也让管理者对销售人员的工作阶段一目了然。那么红圈CRM系统是如何执行的呢？有以下三点：
1、合理规划业务人员的任务
许多销售人员对完成任务感到力不从心，往往是没有合理规划安排工作时间。因为信息化时代任务的传达速度更快，常常让销售人员感觉跟不上节奏难以完成任务。红圈CRM系统中创建任务简单操作几步就能使团队成员能够尽早开展工作，从而加快完成任务的速度。该任务会关联到CRM系统中的客户信息，并有完成时限，责任到人，合理使用不会打乱了他们现有的计划。从而也提高了销售人员的效率。
2、规划销售任务的时间
任务的派发除了有效性的管理时间之外，也可以减少企业内耗，提高协作力。红圈CRM系统的线索管理将任务分配至小组或者个人，避免压力过大造成的资源浪费。且规定在一定的期限内必须达成签约，此举不但规划了销售周期的持续时间，还可以看出商机跟进的效率，并方便管理者查看商机状态。
3、可量化的任务安排
在管理者给销售人员分配任务的时候有很重要的一点，对销售人员的任务必须是件可以执行的事，必须在销售人员的能力范围以内，有必要的批准、必要的预算和必要的人手。因此要做到有计划、有效率、有成功的可能性的任务下达，就要了解足够多的过往数据和趋势分析数据。红圈CRM系统的统计分析图表尤为重要，没有这些东西，这个要求就不是可执行的要求。我们可以通过CRM系统的阶段性报表任务分析，获取过往数据的对比，更加立体直观的摸清企业业务进展的脉络，据此来分配任务。
以上三点就是CRM系统的具体执行标准，针对现有的销售痛点进行有效的打击，让企业的销售灵活起来，高效起来，从而提高企业的效益和市场竞争力。
一、CRM系统如何帮助企业维护好好客户关系
在互联网的不断发展下，各公司一如既往地高度重视自己公司与现有客户的关系。在重视之余，又必须加强公司与客户关系的加深以及维护。于是，靠客户忠诚度计划来达成目标的企业也日益增多。随着客户越来越多地采用社交和移动渠道及设备，忠诚度决策者们正面临着艰难的战役，他们需要筛选客户数据，在合适的时间和地点向客户们提供有意义的产品、服务。
为维护好客户关系，除了为客户提供更多优惠、更多便利、更多个性化服务以及更低成本等直接措施外，很多企业还将目光转向信息化管理手段，企图通过上线一套先进的CRM系统，达到维护好客户关系的目的。
众所皆知，CRM系统一般包括客户信息管理、销售管理、市场营销管理以及客户服务管理等功能模块。其中，客户信息管理主要用来存储客户的完整信息，是企业开展客户关系维护工作的基础，只有在全面了解客户情况的基础上，才能够为客户提供更优质的服务，获得客户的高满意度；销售管理主要是客户的销售跟进管理，通过及时跟进客户需求，也能更好地维护客户关系；市场营销管理是指对市场营销的全过程管理，通过识别目标客户的属性，有针对性地采取市场营销策略，让营销的内容和方式更加符合潜客的特性，不被潜客反感；客户服务管理则主要包括客户投诉的管理，通过提升客户投诉处理速度，提升客户满意度。
企业通过引进的CRM管理体系，管理客户基本的静态信息，针对每个客户又分开对联系人、活动、机会、报价、订单、合同、费用、等基本动态信息进行管理。通过客户的全方位视图，可以全面把握客户的关键信息，使得业务人员在短时间内快速反应，为客户提供专业的个性化服务，从而获得良好印象，提高客户成交率。每个员工所管理的资料都有所不同，为客户资源得到合理利用，系统特别设置了共享功能。可以根据客户和联系人的资料进行设置纪念日、生日提醒，发送短信、邮件，发起QQ等客户关怀活动。活动信息功能既能详细记录与客户的沟通过程，又能使客户与日程安排相结合，具有提醒功能，能灵活地帮助用户合理安排好时间，提高工效率。客户服务管理记录来电客户咨询和投诉问题，并对客户进行跟踪，添加相应的问题处理记录，邮件往来记录。知识库管理可以将好的经验与心得，或好的文章同大家一起学习，分享，交流，也可在工作中运用；并可将成功的案例和心得与同事分享，使大家得到学习的机会。
通过CRM的实施，可以帮助企业进行客户资源管理，可以细分目标客户，从客户价值潜力的角度进行维，通过与客户的交流和关怀过程理解和把握消费者，使产品和服务的质量与客户的满意度之间建立起合理的互动关系。
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二、你想过，你选的CRM管理系统真的实用？
开公司，不是做慈善，旗下的员工都是需要发工资的，日常是需要开支的，归根结底是需要盈利的，但想要盈利却并不是一件简单的事，是需要一定的策略、方向、人手、辅助工具的，简单来讲就是需要商机，需要客户。
而为了不让辛辛苦苦获取的客户流失，通常企业会使用一种辅助工具进行管理——CRM管理系统，但使用CRM管理系统能起到什么作用呢？有什么强大的功能呢？下面就一步步进行解析。
一、实时跟进
对于企业来说，旗下有这么多的员工和客户，谁知道哪个客户跟进了，哪个客户没跟进，哪个客户重复跟进。如果没有CRM管理系统的辅助管理，客户的跟进将是一团糟，而且极易由于没跟进或重复跟进导致客户流失。实时跟进的功能在于能把每个客户的每一次跟进都记录在案，导致重复跟进，并且内置有跟进提醒功能，用户可以自己在后台设置哪个客户的跟进提醒时间，防止客户漏跟进或没跟进的情况。
二、信息完整
如果企业要达成盈利的目的，连锁店和加盟店是必不可少的，也是其发展的主流，但其他的暂且不说，就加盟店的加盟费和服务费对于企业而言也是一笔不菲的收入，不过在这一步之前，首先要保证加盟商的信息完整。而所谓信息完整，即对加盟商的个人信息、商务信息、财政情况进行完整完善的登记，如果一点也不了解加盟商的信息，就贸贸然给予代理，是一种不明智的决定。
三、统计分析
从企业销售的方面来讲，每周、月、季、年进行数据统计、分析、汇总是必须的工作，这项工作能有效帮助管理层根据数据做出合适的决策，和筛选出高效的销售策略，但如果没有CRM管理系统的辅助，销售人员往往会花费大量的时间来做这项工作，导致拖慢工作进度，再等到领导层做出决策也已经迟了一大步。而星城软件的CRM管理系统的统计分析功能就在于能根据客户自身的需求，针对不同方面做出不同的数据报表，大大缩短统计时间。
四、严控权限
不少企业最烦恼的地方就是，当销售人员离职时，会带走一部分的客户，导致客户资源的流失，特别是以前使用QQ作为记录工具时，这种现象更是一种常态。不过对于CRM管理系统来说，这种问题并不难解决，CRM管理系统本身可以对权限进行严格控制，通过系统设置不同的权限，然后赋予不同的角色，使用CRM管理系统作为记录工具，之后即使企业销售人员离职，仍然能够保证企业的客户资源不外泄。
现在很多市面上的CRM管理系统都说能解决这些问题，能解决那些问题，但到最后是什么都解决不了。看到这种情况，星城软件认为在这个时代下，能根据客户的需求，定制开发出的CRM管理系统才是最适合客户的管理系统。
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