辽宁省邮储银行焦玉泉行长与阜新县委进行座谈
8月17日，辽宁省邮储银行焦玉泉行长与来访的阜新县县委副书记赵维国一行进行了座谈。曲福元副行长，党群部，阜新市分行相关人员参加座谈。
赵维国副书记介绍了阜新县及辽宁省邮储银行定点扶持的老河土乡的基本情况，他表示，辽宁省邮储银行为阜新县老百姓提供了一条方便快捷的致富之路，全县人民对辽宁省邮储银行都有着很深的感情。特别是接受辽宁省邮储银行对口扶持的老河土乡，得到了很多实惠。今后，县委、县政府要加大对辽宁省邮储银行的支持力度。
焦玉泉行长指出，感谢阜新县委、县政府多年来对辽宁省邮储银行的大力支持，我行将继续加大对阜新县的信贷投放力度，将阜新县花生产业打造成“阳光产业”。焦玉泉行长讲到，要继续贯彻省政府“千局千企帮千村，促进百万贫困人口增收”的活动精神，加大对老河土乡脱贫致富的支持。
辽宁省邮储银行焦玉泉行长主持大学生座谈会
8月16日，焦玉泉行长、寇大明副行长到省行培训中心，看望正在接受岗前培训的部分2011届大学生，并进行亲切座谈。省行办公室、人力部、党群部相关同志也参加座谈。
座谈会上，大学生们踊跃发言，畅谈培训感受、人生理想，憧憬职业前景。大家一致表示，辽宁邮储银行领导在百忙之中看望新入职大学生，并给予宝贵的人生经验，分享职业成长经历，充分体现了辽宁省邮储银行尊重知识、尊重人才的用人理念，令大家倍受鼓舞。 焦玉泉行长认真听取了发言，耐心回答了大学生的问题，
焦玉泉行长提出四点希望。一要走好人生开端。“好的开始是成功的一半”。二要持之以恒地学习。人生要与学习为伴，毕业不意味着学习结束，而是新的开端。其次是向社会学。“读万卷书不如行万里路”，社会是部无字书，“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。三要增加悟性。悟性中有信心、智慧和力量。大家同年毕业，悟性不同，几年后际遇会千差万别。。四要懂得感恩。首先要感天地之恩。人为万物灵长，要感念天地造化之恩，珍惜美好人生。其次要感父母之恩。孝心是做人、做事、做官、立世的根本，是人世间最基本的情感。要以感恩的心，努力工作，不辜负企业对你们寄予的厚望。
焦玉泉行长强调，“尽社会之责，谋员工之福”是企业核心价值观，大学毕业生满怀一腔热血，投奔我们而来，企业要对你们负责。青年员工是银行的未来，青年工作是银行的中心工作、核心工作，要做好青年工作。
焦玉泉行长最后指出，“成功的开始是相信，成功的结果是坚持”。要相信自己，相信企业，相信做好当前岗位是实现人生理想的基石；要坚持学习，坚持拼搏，坚持在艰难险阻中不懈奋斗。焦玉泉行长满怀深情地说，银行是我们的，也是你们的，最终是你们的，要以积极的心态，饱满的热情，扬帆启航，以一往无前的勇气，开始新的人生征程。
辽宁省邮储银行焦玉泉行长到锦州市分行调研
7月23日，辽宁省邮储银行焦玉泉行长带领调研组到锦州市分行调研。卜东升副行长陪同调研。焦玉泉行长视察了新迁址的山西街支行和市行办公大楼。视察过程中，焦玉泉行长与支行长、一线员工亲切交流，询问业务发展、理财中心使用、车辆管理、网点建设及大学生实习情况。在座谈会上，锦州市分行裴伟行长就上半年业务发展及管理工作进行了全面汇报。焦玉泉行长提出要求：一要提升办公楼和网点的档次，展示银行形象。二要继续保持创新精神。三要规范管理，做好会议、档案、保密等综合管理工作。四要讲政治、促和谐，在政治上与辽宁省邮储银行党委保持高度一致。
辽宁邮储银行焦玉泉行长与中国银行总部领导举行业务合作洽谈
中国银行总行金融机构部总监胡君喜带所属省、市分行领导到省行进行业务合作洽谈。焦玉泉行长与胡善君总监就双方深层次业务合作进行了商讨交流。任国庆、曲福元副行长及机关部门负责人参加会见。
胡善君总监介绍了中国银行国内外机构设置及主营核心业务，回顾了与辽宁邮储长期合作的成果，希望与辽宁省邮储银行在现有合作基础上，在更高起点、更多空间寻找新的、全方位合作的结合点和突破点。
焦玉泉行长表示，中国银行是金融业的百年品牌，其信誉和业绩，得到了广泛认可，具有雄厚的实力、丰富的经验和优质的产品。焦玉泉行长指出，邮储银行具有国内覆盖面最广的网络，双方在合作上有很强的互补性，合作潜力很大。焦玉泉行长提出，要抓住振兴东北老工业基地振兴契机，拓展合作领域，创新合作产品，实现合作共赢。
经过深入研讨，胡善君总监与焦玉泉行长就信贷、资产、资金、理财、代收付、银行卡、国际业务、银团、协议存款、票据、外汇等业务，在合作理念和意向上进一步达成了共识。
一、邮储银行开展2022年普及金融知识万里行活动
6月1日，按照中国银行业协会统一部署安排，中国邮政储蓄银行在全行范围启动2022年普及金融知识万里行活动。活动旨在深入贯彻以人民为中心的发展思想，落实监管部门消费者权益保护重点工作目标，进一步突出保障银行消费者的受教育权利，不断建立健全消费者教育宣传工作长效机制，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，持续提高服务水平与消费者满意度。
本次活动将于2022年6月1日至6月30日期间开展，活动口号为“共同维护金融消费公平”，活动主题包括“维护消费者基本权利，保障消费公平”“保护个人信息安全，促进消费公平”“关注特殊群体，扩大消费公平”“防范电信网络诈骗，守护消费公平”。
活动期间，邮储银行各级机构将结合实际，根据不同消费群体特点，推出有针对性的宣教内容，运用易于消费者理解和接受的教育宣传方式，创新开展金融教育宣传活动，引导消费者牢固树立风险防范意识、提升金融知识技能和水平。
二、同心抗疫， 邮储银行筑牢金融服务保障线
近期疫情多点散发牵动人心。面对疫情，中国邮政储蓄银行积极践行国有大行责任担当，迅速反应、及时行动，从严从实从细抓好疫情防控，同时牢牢筑起金融服务保障线，为保障民生、助企纾困提供有力支持，为实体经济恢复发展注入金融“活水”。
线上线下，金融服务“有温度”
“用手机银行查询养老金真方便！”王阿姨是邮储银行北京分行的一名养老金客户。在疫情形势下，王阿姨提前接到了邮储银行北京分行的电话，客户经理在充分了解她的需求后，耐心地教会她使用邮储银行手机银行办理业务。
原来，在养老金发放日前后，邮储银行北京分行采取线上宣传以及线下发短信、打电话、在网点张贴温馨提示、在社区张贴通知等措施，提示客户错峰办理业务，减少聚集，降低疫情感染风险。
北京本轮疫情发生以来，邮储银行北京分行在做好疫情防控的同时全力保障金融服务“不断档”，为客户提供有温度的金融服务。
线下，邮储银行北京分行按照疫情防控要求，合理安排营业网点和窗口，实行网点支行长负责制，强化机构内部主体责任，确保疫情防控措施落到实处；在网点门前、厅内、柜面采取防护措施，全力保障客户、员工的健康和安全；与当地相关部门联动做好疫情防控工作。线上，邮储银行北京分行加大手机银行等线上金融服务力度，让客户足不出户就能办理账户查询、转账汇款、信用卡还款、投资理财、生活缴费等业务。
在老年人服务方面，邮储银行北京分行对于到网点办理业务的老年客户，由网点工作人员积极协助其通过手机查验健康宝状态及核酸阴性结果；在叫号机上设置老年人优先取号功能、开设“爱心窗口”、在自助设备上增设一键呼叫人工功能，便于老年客户办理业务；保障24小时自助银行及离行自助设备服务，为老年客户提供便捷的全天候金融服务；利用智能设备存折预约功能，拓宽养老金存折交易可受理设备数量，为老年客户养老金取款提供便利；成立了20支以党员为主的应急金融服务团队，通过移动展业等设备为有紧急金融服务需求的老人提供应急金融服务；针对特殊客群，提供延伸服务，优化业务办理规则及上门服务流程。与此同时，邮储银行北京分行提供线上“适老化”贴心服务，通过手机银行大字版，为老年客户提供语音搜索、语音播报、使用引导、在线客服、视频客服等服务，提升老年客户金融服务体验。
助企纾困，打出金融“组合拳”
“太感谢了！邮储银行真是雪中送炭啊，在我们企业最困难的时刻帮了我们！”上海某教具公司负责人在电话里对邮储银行上海松江区支行的客户经理感谢道。该公司是一家集现代教学设备研究开发、生产、销售、安装、维护为一体的高新技术企业，受疫情影响出现资金周转困难。邮储银行松江区支行及时响应企业融资需求，为该公司发放了1000万元贷款。
这只是邮储银行上海分行助企纾困的一个缩影。5月中旬，上海按照“有序放开、有限流动、有效管控、分类管理”原则，严格落实各项疫情防控措施，分阶段推进复商复市。邮储银行上海分行在做好疫情防控的同时，全力做好金融支持抗疫和复工复产各项工作，助力实体经济恢复发展。截至5月31日，邮储银行上海分行辖内18家网点恢复正常营业。
与此同时，邮储银行上海分行充分发挥线上金融产品线上操作、高效审批、快速放款的产品优势，积极引导客户通过线上渠道办理小额“极速贷”、“小微易贷”、“邮e贴”、“邮享贷”等贷款业务；设置抗疫应急贷款专项额度，将信贷资源向防疫物资生产制造企业和保供保畅企业倾斜；加大对生活消费、生产经营等方面的信贷资金支持；坚持特事特办、急事急办，开辟绿色金融服务渠道。
邮储银行上海分行还逐户做好受困企业客户排摸，执行“白名单”准入机制和受疫情影响临时性无法还本付息客户缓释名单机制。对受疫情影响较大，但还款意愿、吸纳就业能力强的行业和中小微企业，该行通过无还本续贷、贷款展期等方式为企业纾困解难。
心系客户,做助企纾困的践行者。在全国各地，为有效帮助商户减少疫情所带来的客流影响，邮储银行在手机银行中推出移动商圈服务，支持商户线上展示商品、线上卖货、自主发货。为解决疫情期间商户线下申请收单业务的难题，邮储银行手机银行推出“邮惠商家”功能，可在线申请提交材料，为广大中小微商户提供了线上化收单业务开通渠道，满足商户在疫情防控期间的收款需求，着力提供有温度的金融服务。
保供保畅，争做惠民“急先锋”
“感谢邮储银行，这下供货有保障啦！”刘女士一边看着手机银行的账户余额一边感慨道。刘女士在河南省郑州市金水区经营一家肉品蔬菜店，受疫情影响资金周转出现困难。在邮储银行客户经理的指导下，她从邮储银行手机银行申请、支用了130余万元小额“极速贷”，将其全部用于备货，有效保障了周边社区居民的“菜篮子”“肉盘子”供给。
在做好线上贷款服务的同时，邮储银行河南省分行还加强电子支付业务应急保障，联系省内大型果蔬批发商，为郑州市区居民线上买菜提供优惠；积极谋划夏粮收购金融服务工作，建立起省市县三级行响应机制，开通绿色通道，加快业务审批，保障各类夏粮收购主体融资需求，守好“面袋子”。
此外，邮储银行河南省分行积极引导市民通过手机银行等线上自助渠道办理业务；依托该行微信公众号、“云工作室”等线上服务平台，通过科技赋能保障居民基础金融服务。5月份疫情以来，邮储银行河南省分行还积极克服疫情影响，建立单位资金汇划“绿色通道”，办理柜面对公结算业务超12000笔，并为部分市县提供了疫情防控紧急资金支付服务；全力保障代发业务正常开展，累计代发笔数超555万笔，其中代发社保资金超349万笔。
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