各位天涯网友：
你们好！
我老婆在一家私营进出口贸易有限公司做出纳，由于工作时间不长，经验不够，加上是宝宝的哺乳期，导致工作上出现错误：公司一客户的款项在以前都是经我老婆所在公司调汇后汇入该客户指定的其在美国的客户账户（应该也是公司账户），但一周前的一次调汇后汇款我老婆的照常操作却导致重大错误，公司老板说要将钱（21万）转入公司客户在香港的账户，我老婆说汇款之前问过她的老板，我老婆说老板说是转以前的账户，所以老婆就照以前账户转了，但现在她老板说是当时说过要转入客户香港的外汇账户。老婆为此被批评了，上周正办理追款事宜，该外汇款由公司账户（中国银行）转入美国账户的，银行也办理相关事情，回执也收到了，但好像款还未被美国客户账户所在行退回。
老婆在家很难过，直掉眼泪，所以在天涯会计版块发贴求助，希望大家帮帮我老婆。为她出出主意。谢谢了。
一、交行重庆市分行落地首笔全国标准版单一窗口跨境汇款业务
为积极响应国家"稳外贸"号召，满足企业客户日益增长的跨境业务电子化需求，交通银行于今年8月成功上线全国标准版"单一窗口"金融服务功能，实现三方协议签约、银行绑定、预约开户、汇入汇款、汇出汇款、税费缴纳、贸易融资等业务全流程线上办理，进一步优化客户体验，增强金融支持外贸、服务实体经济的力度。
交行重庆市分行一直坚持数据"多走路"，企业"少跑腿"的理念，积极推广"单一窗口"金融服务功能。截止9月30日，该行已成功与近40家进出口企业完成三方签约，并落地首笔全国标准版"单一窗口"跨境汇款业务近百万美元。
据交行重庆市分行相关负责人介绍，该行通过“单一窗口”系统平台，能够将企业的货物报关信息与交行企业网银和业务系统实现信息交互，客户可以直接在“单一窗口”系统中发起汇出汇款、汇入汇款、贸易融资等业务申请，免去了企业往返银行的成本，进一步提高业务办理效率。未来，交行重庆市分行也将持续以客户需求为核心，运用金融科技手段赋能产品创新，丰富"单一窗口"金融功能，为更多进出口企业提供优质服务，不断提升贸易便利化水平，支持实体经济发展。
二、汇款3100三天未到帐
本人8月12号从平安汇款到华夏自己的帐号上，三天了，依然在查询中。本来以为这种事情是网络上传说，结果到现在才发现是传奇。 其实在三天里，头天问华夏行，款子怎么没到帐？回答：很报欠，你应该去问平安行那里，我行尚未收到本次汇款信息。 问平安行，我汇出了3100怎么没到帐呀？回答：我们在你下单汇出时，已经在第一时间将款子汇往人行的中专帐户了！请你耐心等待！ 第二天问平安银行，我这笔款子仍然没有到帐，回答：我们后台已经查出人行的汇转序号，你拿着号让对方查询一下！ 问华夏行，我昨天有笔款子没到帐，平安行给了我人行汇转单的序号。帮忙査一下。回答：我们帮你查询一下，这个序号的款子尚未汇入华夏银行，现在帮你登记了，没办法及时答复，要等后查询。请你耐心等待。 又打平安行电话：我问了华夏行没收到这个序号的款子。回答：请你提供一下当天华夏收款卡的交易明细。并发送到我行为你提供的邮箱！我们后台工作人员会及时和你联系。 又一天过去了，电话平安行，我12号的款子到现在没收到，请问能不能告诉我钱去哪里了！回答：我们已经登记了，后台一有回复，会及时告知你的。 我：我今天给你们发送的华夏行当天帐号明细你们收到了吗？回答：对不起这个是后台技术部门在处理的。我们看不到。 我：那什么时候能给个准信？ 回答：我会及时和你沟通的。 我：这三天，你们银行没有来过一次电话。就是一句话耐心等，要什么时候才能有结果。 已经三天了银行不知道汇出去的钱到那里了，各位看官能告诉我有什么高招吗？
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