与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。
对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专著,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。
综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。面对大量信息,反而给人们造成这样一中只见树木不见森林的感觉。为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
据此定义,可以得出下列认识:第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。这可以从两个方面来说明:(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外发布信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上这样说也许有些费解,不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在互联网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。
这可以理解为关于网络营销本身的营销,正如关于广告的广告。第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。
有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
一、怎么是网络销售?
网络销售是互动式销售,具体来说就是你把商品放在网络上,当有人对你的商品感兴趣了就会联系你进行相关咨询,最后达成交易,成功率较高,不好的一点是被动。电话销售是单向性销售,一般情况是你收集相关资料后拔打电话进行主动销售,不好的一点是要从头对客户介绍商品,而且很抽象,成功率不高。
与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。
对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专著,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。
综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。面对大量信息,反而给人们造成这样一中只见树木不见森林的感觉。为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
据此定义,可以得出下列认识:第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。这可以从两个方面来说明:(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外发布信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、发布新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上这样说也许有些费解,不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在互联网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。
这可以理解为关于网络营销本身的营销,正如关于广告的广告。第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。
有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
一、充分重视网络营销:应该设立专门的网络营销部门或专职网络营销人员,把网络营销作为企业的一项日常工作来做,网络营销部与市场部、销售部互相配合,才能收到成效;二、建立营销性企业网站:一个有效的企业网站,要有效展示企业形象,宣传企业品牌、文化,陈列企业产品,发布企业新闻资讯,建立客服通道,甚至于建设产品交易或分销渠道等,只有这些工作都做好了,才有利于企业正式开展网络营销。
三:全力推广网站:不要以为做一个网站,就等于开展网络营销的工作了。其实并非如此,网站建设是网络营销的基础,只是万里长征走出的第一步,把它归为网络营销的准备工作毫不为过。主要的一些方法有:1)网络文章发布:欧美亚应该根据品牌推广和事事通推广的需求,按月进行网络文章的发布,文章主要内容应该以互联网热点类的评论为主。
文章大部分要以软文的形式在各大主流网站进行高频次发布,要覆盖主流IT网站和中小企业汇集的行业网站等。2)网络专题策划:应该针对自动焊接设备等建立相关专题。3)网络论坛传播:论坛作为有效的信息传播方式,对于自动焊接设备的信息传播和品牌提升的过程有很重要的作用。
所以把自动焊接设备相关文章在一些热门论坛发布,正向引导潜在客户来自动焊接设备企业网站。四、B2B网站信息发布:要做的准备工作是选择若干个好的商务信息平台,可以是收费的,也可以是免费的,只要适合企业需要就成;好好整理整理企业的产品资料,制定产品信息发布计划;完善企业的网上商务信息处理和业务沟通谈判机制,制定网上业务处理流程,并由专人负责;五、建立网站访问统计系统网站的一个很好的优势在于,可以方便统计访问者的各种数据,可以验证某种推广方法的有效性,从而着重于某个商务平台或推广方法。
企业也可以按传统方法来验证,如客户来源调查、设立专用电话/邮箱、客户回访等。这样对于推广效果的观察和推广方案的实施都一个依据。六、建立CRM(客户关系管理)系统在技术部门的支持下建立基于互联网的CRM系统。主要就是建立一个和客户沟通的平台。建立客户数据库,通过邮件,移动通讯软件,IM聊天软件等与客户进行一对一沟通。
随时捕捉客户信息,与客户保持很好的联系。通过与客户的交流了解到客户对网站的评价和其他的一些需求信息,做到及时的改进。网络营销可以给企业带来信息优势、宣传效果和销售补充,但网络营销绝对不是万能的!网络营销不是哪一个部门的事,而是一个整体的营销策略。
应尽量细化目标,让网络营销给企业带来更大的效应;广泛交流,多听多看,勇于尝试,但不急于求成;取得效果后,要稳扎稳打,趁胜追击,但需保持客观与清醒。
二、网络销售是怎么样的?
为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。重要性网络营销的优势在于能够给企业提供直接面向消费者的平台,这不仅降低了企业的销售成本,使产品的价格可以实现价格的最小化,使企业获得最大利益,而且还能突出产品销售过程的价格优势,缩短了产品与消费者之间流通的时间值。网络营销有传播广、信息量大等特点,而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。2008年是网络时代,互联网成了各种信息传播的载体,近几年网络营销方式发展渐渐成熟,消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。网络推广不仅仅是对企业形象的塑造同时更是在建立企业品牌,借助互联网覆盖面广的特点,打造知名品牌。
网络销售,顾名思义,就是通过互联网把产品进行销售,实质就是以互联网为工具进行销售。与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义,广义地说,凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销,也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程。技术手段对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专著,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。面对大量信息,反而给人们造成这样一种只见树木不见森林的感觉。
网络销售,顾名思义,就是通过互联网把产品进行销售,实质就是以互联网为工具进行销售。与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义,广义地说,凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销,也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程。
三、怎样在网络上销售?
网络销售,望文生义,就是经过互联网把商品停止销售。比方目前我们所熟习的各个网上购物平台如百度有啊、淘宝网、看了又看品牌网、易趣、拍拍等,卖家经过网络买卖平台停止销售商品以便买家选购,这是一种宅经济消费趋向与许多新兴学科一样,“网络推广”异样也没有一个公认的、完善的定义。
狭义地说,但凡以互联网爲次要手腕停止的、爲到达一定推广目的的推广活动,都可称之爲网络推广(或叫网上推广),也就是说,网络推广贯串于企业展开网上运营的整个进程,包括信息发布、信息搜集,到展开网上买卖爲主的电子商务阶段,网络推广不断都是一项重要内容。
狭义概述概述与许多新兴学科一样,“网络推广”异样也没有一个公认的、完善的定义。狭义地说,但凡以互联网爲次要手腕停止的、爲到达一定推广目的的推广活动,都可称之爲网络推广(或叫网上推广),也就是说,网络推广贯串于企业展开网上运营的整个进程,包括信息发布、信息搜集,到展开网上买卖爲主的电子商务阶段,网络推广不断都是一项重要内容。
买卖规模中国电子商务市场2012年买卖规模达7。85万亿元,同比增长30。83%,其中网络批发买卖规模达1。32万亿元,而到2020年,这一规模能够到达4。2万亿元。近期,中国电子商务研讨中心与麦肯锡全球研讨所都发布报告称,中国的电子商务市场出现高速增长,估计到2020年,网络批发可占到中国消费市场10%-16%的份额。
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