在我国,沿着新产品、新技术的形成过程看,除了科研院所、生产制造企业之外,还有一类研制型企业——这类企业在军工领域分布尤其多。如何从管理角度认识这类企业,是把握和解决这类企业发展与现实问题的前提。
研制类企业,属于典型的“项目式业务特点企业”。和流程式业务特点企业相比,项目式业务特点企业的“企业管理”更为复杂,而且专业学科知识十分匮乏。如何使得多个项目部在一套组织体系内、按项目管理的要求规范、高效运行?这既涉及到项目管理自身(内体系)的设计问题,又涉及到常规组织体系(外环境)的设计问题。
现有的项目管理知识解决的是“单个项目的管理”问题,是项目部层次的知识。而关于项目式业务特点企业的“企业管理”知识,如:如何处理项目部与常规部门之间的关系,包括在项目生产上的任务、权责、角色地位与结合方式?为适于项目管理模式运行的需要,企业常规组织体系该如何设计,部门功能职责及行使方式该如何界定?多项目资源该如何平衡?各类主体(包括常规部门和项目直接参与主体)的收入分配和绩效考评体系该如何设计?等等,目前为止,尚处在整体缺失状态。这也是目前许多企业虽然系统学习了项目管理,知道了对项目的管理该“怎么做”,但在自己企业里规范的项目管理模式就是“做不起来”的原因,因为缺乏项目管理模式运行其中的兼容性“企业管理”环境(详细分析见《组织管理环境:影响项目管理的同步因素》一文)。
研制类企业中,项目类型多样,既有处于不同研制阶段的科研项目,又有处于不同量产规模阶段的生产项目,是科研单位与定制生产企业的“复合体”,相比单纯的项目式业务特点企业管理难度更大。
因创新性要求和其它生产特点等的不同,科研项目、设计项目、工程建设项目和生产制造项目在项目管理特点和模式上有很大不同,加之各类项目的跨主体范围、项目周期和市场条件的差异,项目类型差异导致的项目管理差异性就更大了。
不同于纯科研院所、设计院、工程公司及一般定制生产企业的是,这类企业中项目类型更多样,既有研制性项目,又有生产性项目;既有长周期大项目,又有短周期小项目;既有仅跨内部多个生产部门的项目,又有同时跨外部配套企业的项目;既有一级项目(作为总体单位的项目),又有二级、三级项目(作为配套单位的项目),等等。为此,仅具有某一种类型项目的项目管理与企业管理知识、经验,对完成企业现阶段管理任务,是远远不够的。
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一、生产类业绩的考评方法:适于项目式业务特点企业的七项技术
工程类企业、科技类企业、大型装备制造类企业等,都是项目式业务特点企业,绩效考评方法也与流程式企业不同。复斯形成了一套专门针对项目式业务特点企业的生产类业绩管理方法,以下是其中部分方法要点(完整要点参见《项目基础型业绩管理模式:项目式业务特点企业的薪酬分配与绩效考评》一文):
1.结合项目生产计划,编制项目绩效管理方案。根据具体项目计划,编制规范的“项目绩效管理方案”。其内容包括:项目部内各机构(二级项目组)和人员的具体业绩目标、每个业绩目标的考核主体与权重安排、考核指标计算方法与标准的具体确定、各类考核信息具体收集程序等——它是完成对每个具体项目绩效考核的直接依据,并受企业《项目业绩管理专册》规制。根据具体项目的大小、难易,项目绩效管理方案可繁、可简,但基本要素须齐备。
2.引入三类特色考核指标。为克服传统生产类指标运用到项目绩效考核上的一般缺陷,复斯特别引入三类新指标:引入“总体关联指标”如项目关联设计进度,以加强项目的各分项工作完成者(如设计经理)对项目整体情况的关注程度;引入“生产过程管理指标”如变更响应速度,以改善项目组成员及其所属部门对项目变化及时回应的主动倾向;引入“调解性指标”如某指标超过控制程度则按规定调小整体考核结果,以解决部门和人员对某些业绩指标关注程度不高的问题——从而也减少对“一票否决”类考核指标手段的依赖和副作用。
3.采取“软周期考核”模式。改固定考核时点为各项目考核发生时点,使每个项目及项目的各级计划在对应里程碑时点上都能得到及时考核,以解决在项目生产模式下传统固定考核周期模式导致考核及时性差的普遍缺陷;同时,该模式也使人员所在部门及部门领导的对应业绩结果能够及时形成,并记入其最终考核结果中,进而建立起项目考核与考核环境(对常设部门与人员考核)的直接关联机制。
4.建立基于业务管理权的考评权配置。传统上,缺乏对权力的分解,结果一旦分权就必须将很多权力“打包分权”,考评权表现为只能按行政权配置,从而使公司在分权化后对项目生产中某些需要关注的业绩类型失去控制,最终影响企业的长期生存和发展。对此,复斯针对项目管理的特点,对权力进行了详细的分解,首先是行政权和业务管理权被适当分离,其次对业务管理权又进行了14项之多的分解,从而实现了:组织体制和生产模式即使在分权化模式下,也可将考评权按需要在各层级、各管理主体间进行自由配置,而不是只能配置给相应的行政主体。
5.运用“继起式”考核方法打破常规权重配置基础。脱离行政权的业务管理主体出现后,考核主体就会增多(指按上述要点进行了规范的考评权配置情况下),传统上对几个主体考核同类指标而采用的权重配置方式不再满足需要。通过分析各类考核主体在考核目的、考核要求和考核基础上的细微差异,如同时考核设计人员的部门领导和项目经理在考核目的上就不完全相同,从而运用“继起式”考核方式,通过恰当地划分考核次序达到对考核权行使时空的隔离,进而缓解各考核主体对权重资源的直接争夺,以及权重资源有限性导致的某些主体考核无效性问题。(更多关于考评权依序配置的研究见《经济权配置——企业经济管理方案顶层设计方法与工具》一文。)
6.形成基于业务层级的考核过程,构建无等级的信息体制。相比传统上基于行政等级的考核过程如公司考核部门、部门再考核人员,项目生产模式下需要引入并形成基于业务层级的考核过程,如项目经理考核专业组经理、专业组经理再考核项目人员;同时,与此相配套的,必须改造基于部门的业务信息体制,构建起基于项目的无等级的信息体制——项目在业务过程中的各类考核信息,同时横传给所在部门、上传给各级各类管理部门和领导。否则,如果项目真实信息只能封闭在某些部门,公司层级关注的业绩信息永远得不到及时和真实的获取。
7.采取“收入类指标”与“扣罚类指标”分项处理的结果处理方式。不是对每个指标的考核结果进行简单的加权计算,而是根据这些指标的管理特点和结果性质差异分为收入类指标和扣罚类指标。通过指标分类计算、结果分项处理的方式,克服常规方式下结果综合处理在激励约束意图传导上的综合性与模糊性,进而强化激励约束效果,以利于对公司层级关注的业绩类型的考核。
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二、第35类商标或将成为所有企业必注商标?
前段时间,我们刚刚提到第九类商标,而今天下班要说的是第35类商标,看来它也是要火的节奏啊!上月,天猫对入驻平台的卖场型旗舰店资质进行了变动,新增的入驻资质细则显示,资质条件由原来的“商标必须为R或TM状态,必须提交商标注册证复印件,才可以入驻天猫开设店铺”升级为“开店公司需为35类服务类型商标的商标权人或其关联公司”,并且已经在9月11号开始生效。而且,据小编所知,35类商标成硬性条件,不限于电商平台。
什么是卖场型旗舰店?卖场型旗舰店主要是指以服务类型商标开设且经营多个品牌的旗舰店。
以天猫内的苏宁易购官方旗舰店为例,不仅需要提供苏宁品牌的第35类服务类型商标,旗舰店铺内经营的产品也需提供相应的商标类型,卖场内销售的奥克斯空调、容声冰箱等,需提供实物类型商标,可以说35类商标已经成为硬性条件。
为什么偏偏是第35类商标?据小编了解,第35类商标属于服务商标,包括由个人或组织提供的广告、商业经营、商业管理、办公事务等服务。
而且第35类涉及的行业范围较大,电商平台,互联网企业;连锁加盟、贸易公司、销售交易服务或网站;众创空间类型的服务企业;广告公司、策划公司、设计公司等文化创意服务等等。在营销为王的互联网时代,不局限于电商企业,几乎所有的行业都需要注册第35类商标,而且是各个行业的核心类别。
第35类商标在手进可攻退可守
再比如,如果一家知名的A公司生产的跑步鞋畅销,但没有注册第35类。B在他还未察觉的时候注册了这个类别,也开一家店,店名与A公司同名,但是里面卖别人的杂牌跑步鞋,A公司并不能告B商标侵权,因为B没有卖A的产品。虽然A可以合法销售,但却无法进行广告推广、宣传。由此可见,第35类商标重要性非同一般。
其实,小编想说,任何品牌想在市场流通都必须注册第35类商标,因为所有企业的产品都需要进行各种形式的广告推广。天猫此次提高入驻商家的商标资质,就是要让众多的企业重视知识产权的价值,意识到“知识产权+”电子商务已然成企业生产经营的必修课。
基于以上作出的解释,所有企业都有注册第35类商标的必要,这也是为什么很多知识产权顾问建议企业和个人注册第35类商标的原因。金典商标在此提醒大家,商标注册要根据企业实际情况,充分认识到商标等知识产权在电商活动中的重要性,做好相应的知识产权布局,为企业发展壮大提供保障。
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三、师范类首个国家级实验教学中心成立 湖南企业家童彬原受聘为专家委员
东北师范大学美术国家级实验教学中心教学指导委员会成立仪式现场。
专家委员聘书颁发。
湖南民营企业家童彬原受聘为该教学指导委员会专家委员。
童彬原表示,未来将努力推动校企合作,加强交流。
红网时刻12月18日讯(记者 黄怡萍)12月18日,我国师范大学第一个国家级实验教学中心“东北师范大学美术实验教学中心”在东北师范大学挂牌成立。报经国家教委批准,湖南省民营企业家、经济学博士童彬原聘为东北师范大学美术实验教学中心专家委员。同时受聘专家委员还有,东北师范大学美术学院院长李书春,东北师范大学美术学院教授方增伦,东北师范大学中心顾问王奇教授,吉林建筑大学美术学院院长齐伟民教授等。
东北师范大学美术国家级实验教学中心是国家教育部批准的高校教学体制改革试点,是国内师范类高校中首家也是唯一一家。
在成立仪式上,东北师范大学教务处处长魏民为童彬原等专家委员颁发了聘任证书,聘期5年。
东北师范大学成立于1946年,是教育部直属、国家211工程首批重点建设的研究型、综合性师范大学。2009年,东北师范大学为适应新时期艺术人才培养的需要,向教育部审报并获批高校教学体制改革试点,2012年通过验收。
企业家进入校园,不仅能够为大学生传授先进的企业管理经验,更能将“务实、严谨、创新”的实干精神带入校园。
“我们可以将金煌集团的空间设计、空间艺术、产品艺术等与东北师范大学美术国家级实验教学中心的教材、授课等进行有机结合,更好地让高校教育接近市场需求,多方面地完成学生培养任务。”童彬原表示,未来将努力推动校企合作,加强交流,不遗余力把自己长期积累的企业经验和工艺技术传授给东北师范大学的学生们。
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