各位早上好,从淘宝交易上有点不愉快,想请教下遇到这种情况应该怎么办,我从网上给妈妈买了个一个倒立机,淘宝上有个卖家的价格合理而且还包物流费用,已经有人购买了而且有3、4个评价,评价也都还不错,所以我当时就付款了,稍后我会贴一下我和卖家所有的旺旺记录。
隔了几天后,物流货站给我电话说到货了,因为之前已经和卖家说好了,他包物流我们自取,第二天也就是今天我爸爸带着我的身份证去取货,到了货站人家却还要我们付32元的物流费,当时电话里一时也说不明白,我旺旺找卖家,卖家说已经支付过物流费用了,但是货站的人坚持说卖家没有付款,并有提货单证明,从浙江转发到天津,再由天津中转到秦皇岛,再和卖家的交流中,因为我和爸爸在电话中交流出了点误会,我以为这32元是从天津到秦皇岛的中转费,还有司机的罚款费。
卖家说中转费是不包括的,需要自己支付,但是在最开始购买的时候我已经提出过疑惑,卖家发的任氏物流,我从网站上就没有找到有到我们城市的分公司,一时就怕不给运,和卖家联系时卖家说没问题,他这样发过很多次了,我所在的城市的确不大,物流不直达也可以理解,但是物流费用难道不是从卖家到买家所在城市的所有费用吗?就算是应该是我们出的,但是为什么不在我购买的时候告诉我呢,如果提前说明我会综合总价找更合适的购买。
我爸爸已经把货物和提货单都带回来了,提货单上写明是从天津转发过来的,结算方式是提付,中转费10元,从浙江到天津的费用是22,提货单上是总价32元,货站的人说卖家根本没有付物流费,但是卖家却说自己已经支付了,说他们的提单上也写了他们付费了,现在货物已经在家里,但是后续要怎么办呢,我该向卖家申请自己支付的物流费的退款吗?
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