找工作应该是每个毕业生非常大的一件事，至少是自己的第一份工作，也是未来自己的一个发展和定位。去年这个时候，我挤身在人才市场，蛮投着简历。一天跟HR交谈下来，其实并没有想象中的那么满意。一天下来也没有做决定，关键是自己不知道选择什么样的行业，刚出社会一片空白。
作为90后的一员，早早的接触了互联网，赶上了电商最高速的时候，电商高速发展的同时，产生了大量的快递需求，尤其是C2C，对第三方快递的依赖很大。我当时想了一晚上，去做快递行业相关的工作，也就是我现在做的这家公司。
受益于电子商务的高速增长，我国快递业虽然起步较晚，但发展极快。2006年我国快递业务总量只有10亿件，2017年快递业务量达到312.8亿件，连续11年每年近50%的增长速度。中国快递协会官方预测，2020年全国的快递业务总量会达到1020亿件。说明快递这块市场真的很大。说了那么多，估计你们都会认我我去了某某快递公司。哈哈~其实不是。我做的是第三方快递代收服务。
可能很多人不太理解。什么是第三方代收？电商快递高速发展的背后，不得不面临“最后一公里”的配送难问题，在快递业务高速发展的情况下，快递再像之前那样送货上门的话会受制于劳动力不足的窘境，多个快递公司将快递放在同一个社区站点，由收件人自提的这种集约化配送方式将是未来快递行业的主要配送方式，正是这样子的一个问题，所以我们以快递第三方代收为切入口，打造社区生活圈。互联网+便利店的模式。解决了快递员与收件人时间不对称的问题，解决了便利店客流量少的问题，增大了快递员的收入。看似简单的模式，其实后面都是经历我们多次的尝试，确定行得通了，可以这样子做了，才去开展，并且在实践中获得了成功。公司目前覆盖全国十余个省份，累计签约逾6000家签约网店，服务约3000万人次。同时我们在去年成功实现了单城市盈利，也是国内同类型平台中唯一一家能实现单城市盈利的平台。去年年底的快递企业扎堆上市，今年年初两会上李克强总理强调的“快递进社区”战略，大规模的资本进入和国家的相关政策让我们相信，我们终于陪着这个行业来到了一个风口，像曾经的外卖平台，第三方出行，共享单车一样。
今年，我们启动了城市联营计划，除了计划直营开拓30-50个城市的业务之外，我们面向全国邀请一些志同道合的小伙伴一起做一份不一样的事业。
一、海南郑氏万泉物流拖欠数百万用户代收款，又一个准备跑路的海南物流？
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据悉，从2017年10月份起，位于富康路富集路上的郑氏万泉物流开始拖欠近400名用户的代收货款未予对付。客户是上帝，是衣食父母，也就是说继每年年终的海南物流跑潮中，毫不例外又一个“坑爹”的小物流故伎重演！
据初步统计，这近四百位用户的代收款从几百几千到几万元，总额近500万元！受害用户于本月8日左右群体聚集在该公司门外讨说法，报警后也没有任何帮助！因为根据警方说法，人家还没有跑路，无法构成刑事案件。
根据以往跑路的物流情况来看，没有那一家是突然关门跑路的，但是初步征兆都是不再兑付用户的代收款，同时为跑路做好一切铺垫（如资产转移等）。为什么海南的物流跑路现象屡见不鲜屡试不爽呢？——很简单，代价不大，“获利”颇丰，成功率高！究其以往的跑路物流来看，几乎很少有用户能拿回自己的损失，用户量大，个体资金较少，很多人甚至自认倒霉了之，没有团结起来共同讨要说法或及时走法律途径！还有一个问题是，即便走法律途径，时间差也足够跑路物流进行资产转移风险规避了！
可笑的是，这样屡屡发生的造成的营商环境极其恶劣的现象，至今为止还没有任何一个权威监管部门站出来说话！
二、医生辞职开菜鸟驿站走红：包裹叠成“俄罗斯方块”，代收2万快递零投诉
最近，一组包裹叠成“俄罗斯方块”的照片在网上走红：画面上，所有快递整整齐齐，垒成一面平滑的墙，一目了然之余，剁手党领包裹也只要几秒钟。
这一“杰作”来自一位前医生，他辞职后开起了专业代收包裹的菜鸟驿站。26岁的王超在医院做过四年内科大夫，因为对快递服务的看好决定辞职进入这一行业，在郑州盛润锦绣城小区开了一家驿站。他把医生的细致、认真、洁癖和专业带进了日常的服务。
目前，他每天要代收700余包裹，也就是每天面对数百个小区居民。一年来，小区邻里之间已经非常熟悉。“这里每天都这么整整齐齐，地面干干净净，放着安全，看着也舒心，拿包裹也方便。”来取包裹的居民纷纷点赞。
医生辞职开菜鸟驿站
“在医院时喜欢看新闻，看到快递一天比一天多，琢磨着这是未来行业发展的方向。”王超说，从2016年10月开始，“我跑遍了郑州的东南西北，一是看包裹服务哪一家更方便专业，再是看什么小区合适。”
对比后，他发现在专业代收点里，选择了菜鸟这个品牌，因为系统的效率明显要高，“拿取件码来说，编码方式让效率高了很多。”
菜鸟驿站是
由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，建立的面向社区、校园的第三方末端物流服务平台。在服务物流行业的同时，为用户提供包裹代收等服务，同时，对有寄件需求的人群提供代保管业务，有效衔接居民与快递员之间的时间差。
对王超来说，离开医院、自己创业是个谨慎的事情。在大致确定开店位置后，他在目前站点的小区甚至观察了20天：看看小区包裹数量多少，业主类型是年轻人还是老年人。
“这个小区过万人，上班族70%以上，每天上班都不在家，收取快递是个大难题。”王超在这里看到了机会，下定决定将快递代收干起来。
这个驿站每天营业11个小时，从上午9点半到晚上8点半。“平时上班忙，包裹放这里蛮省心。”一位来取快递的小区白领说。
“俄罗斯方块骨灰玩家”
刚开始，王超说对物流行业啥都不懂，通过接受菜鸟驿站培训，爱学习的他也经常向快递员请教，加上勤奋认真，驿站慢慢上了正轨。
刚加入不久，就遇到2016双11，包裹一下子多了起来，一天有800件。他的细心和提前准备派上了用场。到这年双12时，一天服务1200件也不再话下。
今年双11后，王超驿站里砌成一面平整墙的包裹摆放照走红，让他有了“俄罗斯方块骨灰玩家”的称呼。
这种“处女座”强迫症背后，有他作为前医生的原因。“医生一般都有洁癖，要求高。摆放整齐，地面干净，这样用户来了，看着舒心，心情好之外，包裹放这里也放心。”
如此整齐也有独门绝技：包裹摆放一定要分区域，快递盒、软包装和不规则的包裹分好类、分区域摆放。这样用户感觉专业，工作也更加便捷：用户取一个包裹，只用5-10秒钟。
同时，王超对干净也有超严的要求：每次包裹入库后，他都会安排工作人员打扫，反复拖地，保证环境干净整洁。
不仅如此，他还在室内专门为快递员划出场地。“刮风下雨，天冷天热，室内有空调、WIFI，快递小哥在室内操作更方便，也可以休息下。”
这片休息区，也可以方便小区白领。“一些上班族，也会在这里待上一两个小时，方便电脑办公。也有的只是在这里坐一会儿。”一次雨天，有个住户在这里待了半天，他倒上热茶，对方办公也没耽误事儿。
2万件包裹服务零投诉
对专业服务，王超有自己的看法：给力的系统、标准化的设施之外，包裹整齐，待客热情周到，才能让人满意。
在驿站，王超有一本专门的笔记，来了大件包裹，对方是女孩子可能不方便拿；一年熟悉下来，对于老人、孕妇等用户，他都会把包裹送上门。
今年双11，每天包裹量更加成倍增长。最多的一天，驿站接收了超过3100件包裹。不过，今年也更加有备无患：“菜鸟每天会我们看接下来几天的包裹量预测，3100多件那天预测很准，对我们准备场地人员帮助太大了。”
包裹服务之外，作为社区服务中心，针对白领住户为主的用户，王超还在这里准备了玩具、婴幼儿用品等商品，满足了更多需求，也大幅提高了小店的收入。
准备充分加上服务周到，整个双11十天期间，王超的驿站虽然有近2万件包裹入库，但驿站服务投诉为零。
在这个过万人的社区，王超用自己的专业，满足了大家日常生活早已不可或缺的快递需求。
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